多項(xiàng)選擇題鐵路客運(yùn)服務(wù)技術(shù)質(zhì)量體現(xiàn)在（）
A.快速
B.安全
C.正點(diǎn)
D.經(jīng)濟(jì)
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1.多項(xiàng)選擇題鐵路客運(yùn)服務(wù)的設(shè)計(jì)特征有（）
A.“以人為本”
B.“全過程、全方位”
C.“信息化”程度高
D.“先進(jìn)性”
2.多項(xiàng)選擇題鐵路客運(yùn)服務(wù)的消費(fèi)特征有（）
A.過程消費(fèi)特征
B.消費(fèi)與生產(chǎn)同步性特征
C.服務(wù)消費(fèi)與生產(chǎn)交叉特征
D.先生產(chǎn)后消費(fèi)的特征
3.多項(xiàng)選擇題鐵路客運(yùn)服務(wù)的生產(chǎn)特征有（）
A.技術(shù)性
B.系統(tǒng)性
C.信息化
D.人性化
4.多項(xiàng)選擇題舒適性指標(biāo)包括（）
A.站車文明服務(wù)旅客滿意率
B.客車車輛人均占有面積
C.乘坐舒適度
D.站車環(huán)境舒適度
5.多項(xiàng)選擇題購票時(shí)間指標(biāo)包括（）
A.出行
B.候票
C.辦票
D.結(jié)賬
最新試題
關(guān)于移動(dòng)機(jī)具管理說法正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下列關(guān)于售票的說法錯(cuò)誤的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)于動(dòng)車組一等車播放錄像的要求，錯(cuò)誤的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列地點(diǎn)應(yīng)有引導(dǎo)、安全標(biāo)志的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
利用職權(quán)運(yùn)輸無票人員的屬于服務(wù)質(zhì)量事故。
題型：判斷題
列車正點(diǎn)指標(biāo)包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
動(dòng)車組一等車廂需要準(zhǔn)杯（）份中文報(bào)紙，（）份英文報(bào)紙。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
責(zé)任造成旅客財(cái)產(chǎn)損失1000元的屬于服務(wù)質(zhì)量事故。
題型：判斷題
針對(duì)動(dòng)車組一等車廂服務(wù)，說法正確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅客安全指標(biāo)包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題