單項選擇題單變量統(tǒng)計量主要包括平均數(shù)和()。
A.平均值
B.均值
C.標(biāo)準(zhǔn)和
D.標(biāo)準(zhǔn)差
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1.單項選擇題單變量頻數(shù)分析中,頻率是相應(yīng)()所占總數(shù)的百分比。
A.累積頻數(shù)
B.累積頻率
C.幾率
D.頻數(shù)
2.單項選擇題隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展,售后服務(wù)已成為關(guān)系企業(yè)()的事情。
A.生死存亡
B.無足輕重
C.是否盈利
D.無關(guān)緊要
3.單項選擇題“三包”服務(wù),在客戶服務(wù)的分類中屬于()服務(wù)。
A.售前
B.售中
C.售后
D.全程
4.單項選擇題廣告宣傳實質(zhì)上是一種()服務(wù)的方式。
A.售前
B.售中
C.售后
D.短期
5.單項選擇題在企業(yè)的競爭要素中,客戶服務(wù)的相對地位還在()。
A.不斷上升
B.不斷下降
C.保持原狀
D.上下波動
最新試題
(),調(diào)查對象范圍廣,單位多,內(nèi)容比較全面。但一般需要耗費大量的人力、物力和時間。
題型:單項選擇題
下列選項中,屬于觀察調(diào)查的缺點的是()。
題型:單項選擇題
()是指通過協(xié)調(diào)所在團隊成員的個人的績效從而實現(xiàn)共同目標(biāo)。
題型:單項選擇題
渠道模式是指企業(yè)確定的標(biāo)準(zhǔn)的商品銷售路線樣式。
題型:判斷題
()在一定意義上是企業(yè)經(jīng)營"質(zhì)量”的衡量方式。
題型:單項選擇題
()主要的到達(dá)效果評價指標(biāo)有以下幾種:發(fā)行量、重復(fù)閱讀率、讀者構(gòu)成、千人成本等。
題型:單項選擇題
非典型的()有:發(fā)展—下降—成熟型、循環(huán)—再循環(huán)型和扇型。
題型:單項選擇題
對員工現(xiàn)有情況了解、掌握得越多,對培訓(xùn)活動就越為有利。
題型:判斷題
收集競爭品牌信息,以下不正確的是()。
題型:單項選擇題
總公司、分公司、督導(dǎo)區(qū)、業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)室舉辦的各類競賽,獎品的設(shè)置要因地因人,貴重未必有吸引力。這類屬于()。
題型:單項選擇題