單項(xiàng)選擇題通過實(shí)驗(yàn)取得的數(shù)據(jù)比較（），有一定的可信度。
A.主觀
B.客觀
C.模糊
D.粗糙
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1.單項(xiàng)選擇題調(diào)查人員在自然狀況下觀察調(diào)查的過程，稱為（）。
A.實(shí)驗(yàn)
B.非實(shí)驗(yàn)
C.結(jié)構(gòu)
D.無結(jié)構(gòu)
2.單項(xiàng)選擇題通過實(shí)地調(diào)查收集的資料是（）資料。
A.間接
B.中間
C.第二手
D.直接
3.單項(xiàng)選擇題訪問調(diào)查是指通過（）調(diào)查。
A.查問
B.質(zhì)問
C.詢問
D.盤問
4.單項(xiàng)選擇題“售后服務(wù)”在客戶服務(wù)的分類中屬于按服務(wù)的（）分類。
A.時(shí)序
B.時(shí)間
C.性質(zhì)
D.頻度
5.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)在企業(yè)的日常經(jīng)營中占據(jù)著（）的地位。
A.無關(guān)大局
B.舉足輕重
C.舉重若輕
D.舉手投足
最新試題
品牌調(diào)研是（）過程中必不可少的組成部分。
題型：單項(xiàng)選擇題
（），調(diào)查對象范圍廣，單位多，內(nèi)容比較全面。但一般需要耗費(fèi)大量的人力、物力和時(shí)間。
題型：單項(xiàng)選擇題
銷售人員在使用好奇接近法時(shí)，應(yīng)注意所談問題要新奇而荒誕。
題型：判斷題
總公司、分公司、督導(dǎo)區(qū)、業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)室舉辦的各類競賽，獎品的設(shè)置要因地因人，貴重未必有吸引力。這類屬于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
品牌調(diào)研必須對消費(fèi)者年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之分析。
題型：判斷題
渠道模式是指企業(yè)確定的標(biāo)準(zhǔn)的商品銷售路線樣式。
題型：判斷題
服務(wù)群眾的基本要求不包括以下（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）在一定意義上是企業(yè)經(jīng)營"質(zhì)量”的衡量方式。
題型：單項(xiàng)選擇題
非典型的（）有：發(fā)展—下降—成熟型、循環(huán)—再循環(huán)型和扇型。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）主要的到達(dá)效果評價(jià)指標(biāo)有以下幾種：發(fā)行量、重復(fù)閱讀率、讀者構(gòu)成、千人成本等。
題型：單項(xiàng)選擇題