判斷題溝通聯(lián)絡(luò)不僅是信息的交流，還包括思想、態(tài)度、觀點(diǎn)和情感的交流。

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1.多項選擇題積極傾聽的四項基本要求是（）

A.客觀性
B.專注
C.移情
D.接受
E.對完整性負(fù)責(zé)的意愿

2.多項選擇題正式溝通的形式主要有（）

A.縱向溝通
B.橫向溝通
C.下向溝通
D.上向溝通
E.斜向溝通

3.多項選擇題在組織中，溝通方式主要有（）

A.口頭溝通方式
B.書面溝通方式
C.面談
D.非語言溝通方式
E.電子媒介

4.多項選擇題有效溝通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有（）

A.溝通主體
B.編碼
C.反饋
D.譯碼
E.溝通渠道

5.多項選擇題人與人之間的溝通的特殊性在于它是（）

A.信息的交流
B.知識的交流
C.思想的交流
D.情感的交流
E.態(tài)度和觀點(diǎn)的交流