如果因?yàn)槠渌蛟陔娫?huà)鈴響三聲之后才接起電話(huà)，首先要說(shuō)聲“線路忙，見(jiàn)諒”。

以下關(guān)于客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)的表述錯(cuò)誤的是（）。

寫(xiě)好各類(lèi)應(yīng)用文，事先要做好搜集典型材料，確定基本觀點(diǎn)，選擇文體類(lèi)別等準(zhǔn)備工作。

交寄國(guó)際特快專(zhuān)遞郵件可以使用報(bào)紙作襯墊。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念包括需求、欲望和需求；產(chǎn)品；效用、費(fèi)用和滿(mǎn)足；促銷(xiāo)；市場(chǎng)。

郵政企業(yè)工作人員收寄郵件必須做到（）。

由于地震造成了匯款的丟失，郵政企業(yè)不負(fù)責(zé)賠償責(zé)任。

銀行、保險(xiǎn)、證券等企業(yè)為了穩(wěn)固業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，非常重視對(duì)高端客戶(hù)的開(kāi)發(fā)維護(hù)。

電話(huà)是現(xiàn)代社會(huì)傳遞信息、維持聯(lián)絡(luò)、開(kāi)展工作的一種較常規(guī)的手段和重要的交往方式。

下列地名漢語(yǔ)拼音錯(cuò)誤的是 （）。