單項選擇題訓練積極傾聽的方法不包括()。
A.盡可能多說
B.盡可能少說
C.適時準確復述
D.使聽者與說著的角色順利轉換
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1.單項選擇題實現良好溝通的基本原則是尊重、信任和()。
A.了解、熟悉
B.理解、合作
C.積極、明晰
D.傾聽、解釋
2.單項選擇題阻礙有效溝通的因素不包括()。
A.信息的過濾作用
B.選擇性知覺
C.溝通方式差異
D.情緒的影響
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