旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

旅行、游覽時，導游人員如何預防治安事故的發(fā)生？

簡述散客導游服務程序。

如領隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？

簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導游員的處理程序。

以上事件中發(fā)生了什么事故？

你作為地陪應該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？

簡述領隊離他國（地區(qū)）國境服務程序。

全陪迎接服務的準備工作有哪些？