單項選擇題在旅游團隊參觀游覽出發(fā)之前，應提前（）分鐘到達集合地點。

A.15分鐘
B.20分鐘
C.10分鐘
D.30分鐘


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1.單項選擇題（）是旅游團抵達后的一項重要工作，可視為兩國（兩地）間導游人員合作的開始。

A.核對、商定日程安排
B.入住服務
C.迎接服務
D.第一餐用餐服務

2.單項選擇題當飯店將旅游團的房間開好以后，（）負責分發(fā)房卡或房間鑰匙。

A.全陪
B.地陪
C.酒店服務員
D.司機

4.單項選擇題關于地陪導游人員的心理準備，下列說法不正確的是（）

A.放松心情，不背負沉重的心理負擔
B.控制情緒，不讓與本次帶團無關的事情影響個人情緒
C.平衡心態(tài)，做到寵辱不驚，始終如一提供高質量的導游服務
D.保持冷靜，團隊接待其實就是像平常接待朋友一樣

5.單項選擇題湖南省已于（）開始全面啟用具有防偽條碼的“湖南省旅行社導游委派及行程安排單”

A.2009年5月1日
B.2008年5月1日
C.2009年12月1日
D.2009年6月1日