A.放松心情，不背負(fù)沉重的心理負(fù)擔(dān)
B.控制情緒，不讓與本次帶團(tuán)無關(guān)的事情影響個人情緒
C.平衡心態(tài)，做到寵辱不驚，始終如一提供高質(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)
D.保持冷靜，團(tuán)隊接待其實就是像平常接待朋友一樣
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A.2009年5月1日
B.2008年5月1日
C.2009年12月1日
D.2009年6月1日
A.接站服務(wù)
B.入住服務(wù)
C.參觀游覽
D.送站服務(wù)
A.八
B.七
C.六
D.九
A.地陪按時做好旅游團(tuán)隊的迎送工作
B.嚴(yán)格按照旅游接待計劃，做好接待工作
C.妥善處理各方面的關(guān)系和出現(xiàn)的問題
D.地陪的工作時間短，因此內(nèi)容較簡單，程序性并不強
最新試題
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。
領(lǐng)隊該怎么辦？
請問這是什么事件？
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？
如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？
因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導(dǎo)游員的操作程序。
簡述領(lǐng)隊離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導(dǎo)游員的處理程序。