A.生活閱歷廣,經(jīng)驗較豐富,情緒比較平穩(wěn),自制力強,紀律觀念強
B.經(jīng)濟收入比較穩(wěn)定,但家庭負擔(dān)、生活壓力大,旅游消費行為比較理智、務(wù)實
C.對旅游的期望值高,追求舒適放松
D.視旅游為有益的身心調(diào)節(jié),是休閑旅游的積極參與者
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.較開朗,不拘小節(jié)
B.注重消費過程的整體感受
C.不太計較經(jīng)濟或情緒上的得失,好表現(xiàn),喜歡參與性的旅游項目
D.購物選擇非常理性
A.紀律感強,喜歡傾聽
B.喜歡娛樂性、觀賞性的旅游項目
C.樂意與風(fēng)趣幽默、輕松活潑的導(dǎo)游人員相處
D.情感豐富,熱衷購物,注重細節(jié)
A.分析法
B.補償法
C.轉(zhuǎn)移注意法
D.分解法
A.樹立良好的第一印象
B.規(guī)范運用交際禮儀
C.及時彌補受損形象
D.留下美好的最終印象
A.維護良好職業(yè)形象
B.掌握心理服務(wù)技巧
C.建立等距離伙伴關(guān)系
D.盡力提供個性化服務(wù)
E.正確對待旅游者口頭意見
最新試題
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間?
全陪迎接服務(wù)的準備工作有哪些?
領(lǐng)隊該怎么辦?
旅行、游覽時,導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
簡述誤機(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
說明此案例中事故的性質(zhì)。
領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團隊入他國國境時,應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?