多項選擇題網(wǎng)絡類工單回復時,需要在工單查證意見里需要詳細闡述哪些內(nèi)容?()

A.客戶的準確位置屬性
B.網(wǎng)絡改善措施及改善時間
C.產(chǎn)生問題的具體原因
D.能說明投訴客戶手機號碼投訴問題產(chǎn)生原因查證數(shù)據(jù)的系統(tǒng)截屏。


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2.多項選擇題彩信只能發(fā)送不能接收,可能的原因為()

A.沒有成功收到push消息
B.接收方手機內(nèi)存滿
C.接收方主動拒絕
D.黑名單設置原因

3.多項選擇題網(wǎng)絡掉線原因可能是()

A.病毒
B.線路問題
C.機房設備問題
D.網(wǎng)站問題

4.多項選擇題在短消息數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)中,可以根據(jù)下面哪些條件來查詢短消息()

A.目的用戶ISDN
B.終止時間
C.起始時間
D.源用戶ISDN