問答題影響聽解的因素有哪些？
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3.多項選擇題根據(jù)顧客來商店或公司的目的不同，商業(yè)服務人員可以將顧客分為 （）
A.未定型
B.既定型
C.否定型
D.隨意型
E.旁觀型
4.多項選擇題在寒喧中通常應該避諱的話題有（）
A.生理缺憾
B.逆意經(jīng)歷
C.天氣情況
D.性格優(yōu)點
E.風俗禁忌
5.多項選擇題在公關語言中，邏輯方法的主要功能有（）
A.保證概念準確
B.保證判斷恰當
C.保證推理嚴密
D.保證語義明確
E.保證內(nèi)容翔實