單項(xiàng)選擇題當(dāng)飯店產(chǎn)品在市場上銷售量迅速增長時(shí),產(chǎn)品已基本定型,競爭者相繼加入,模仿抄襲現(xiàn)象相當(dāng)普遍,說明產(chǎn)品處于生命周期的()
A.成長期
B.成熟期
C.衰退期
D.投入期
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1.單項(xiàng)選擇題“客人需要什么,飯店就生產(chǎn)什么”是()的具體表現(xiàn)。
A.生產(chǎn)理念
B.產(chǎn)品理念
C.銷售理念
D.營銷理念
2.單項(xiàng)選擇題馬斯洛需求層次理論中,指出下列哪項(xiàng)屬于人的基本需求?()
A.受尊重
B.安全
C.生理
D.交往
3.單項(xiàng)選擇題下列哪些因素不屬于飯店市場營銷的內(nèi)部環(huán)境?()
A.政治
B.飯店的使命和目標(biāo)
C.營銷機(jī)構(gòu)的工作
D.飯店文化
4.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不是飯店文化層次的內(nèi)容?()
A.精神文化
B.技術(shù)文化
C.物質(zhì)文化
D.人員文化
5.單項(xiàng)選擇題美國P&G公司二戰(zhàn)后推出“汰滌”牌洗衣粉獲得成功,50年代又推出“快樂”牌洗衣粉,這種品牌戰(zhàn)略是()
A.多族品牌
B.家庭品牌
C.個(gè)別品牌
D.多品牌
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按產(chǎn)品和服務(wù)類別設(shè)置營銷部門,使銷售人員的分工更加細(xì)化,對產(chǎn)品的把握性更強(qiáng),而且有助于開發(fā)飯店產(chǎn)品使飯店具備產(chǎn)品開發(fā)上的領(lǐng)先優(yōu)勢,但費(fèi)用較高。
題型:判斷題
當(dāng)顧客對飯店的需求為“潛在需求”時(shí),飯店的營銷任務(wù)是發(fā)展需求。
題型:判斷題
銷售控制的數(shù)據(jù)來自()方面。
題型:多項(xiàng)選擇題
產(chǎn)品的價(jià)格應(yīng)當(dāng)以價(jià)值為本,反映供求關(guān)系和市場競爭狀況。
題型:判斷題
就飯店產(chǎn)品而言,它給客人帶來的益處有以下方面:()
題型:多項(xiàng)選擇題
老年市場往往懷舊、喜靜、收入穩(wěn)定、時(shí)間充裕、比較關(guān)心旅游服務(wù)質(zhì)量。
題型:判斷題
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)與顧客忠誠系統(tǒng)兩者內(nèi)在統(tǒng)一,不可分離。
題型:判斷題
以下屬于團(tuán)隊(duì)旅游市場的有()
題型:多項(xiàng)選擇題
客戶關(guān)系管理的應(yīng)用范圍包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
飯店?duì)I銷部門設(shè)置的類型有()
題型:多項(xiàng)選擇題