單項(xiàng)選擇題符合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的權(quán)益是（）

A.合法權(quán)
B.知情權(quán)
C.消費(fèi)權(quán)
D.訴訟權(quán)


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1.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中無(wú)需扣分的是（）

A.瓷磚破損
B.玻璃破損
C.門(mén)窗破損
D.規(guī)范張貼的招行營(yíng)業(yè)廳告知

2.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中屬于著裝規(guī)范的是（）

A.貴賓理財(cái)經(jīng)理內(nèi)著總行統(tǒng)一配置行服毛衣
B.男員工服務(wù)客戶(hù)期間挽卷袖子
C.女員工襯衫下擺外露
D.男員工襯衫袖口未扣

3.單項(xiàng)選擇題符合女員工鞋裝要求的是（）

A.黑色休閑鞋
B.坡跟鞋
C.黑色皮鞋
D.黑色運(yùn)動(dòng)鞋

4.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于著裝規(guī)范要求表述正確的有（）

A.男員工站立時(shí)可不系扣
B.女員工著襯衫和褲裝時(shí)，襯衫無(wú)需束入褲中
C.行長(zhǎng)可著職業(yè)正裝，可不與員工著裝一致
D.電腦部員工系統(tǒng)維護(hù)期間無(wú)需著行服，保持同一區(qū)域著裝一致

5.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)私密保護(hù)措施表述錯(cuò)誤的有（）

A.實(shí)現(xiàn)單人分隔辦理業(yè)務(wù)
B.未提供叫號(hào)服務(wù)的窗口應(yīng)設(shè)置一米線(xiàn)或功能相當(dāng)設(shè)施
C.客戶(hù)辦業(yè)務(wù)時(shí)工作人員應(yīng)站在其身邊等候
D.未提供叫號(hào)服務(wù)的窗口應(yīng)設(shè)置一米線(xiàn)