單項選擇題營業(yè)廳體感舒適不包括（）

A.空氣清新無異味
B.呼叫裝置適中
C.網(wǎng)點內(nèi)部體感溫度舒適
D.室內(nèi)噪音不應超過90分貝


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1.單項選擇題以下對于消費者權益保護描述不正確的是（）

A.應當依法保障金融消費者在購買金融產(chǎn)品和接受金融服務過程中的財產(chǎn)安全
B.對于銷售自有理財產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品的網(wǎng)點，可不設置銷售專區(qū)
C.應當以通俗易懂的語言，及時.真實.準確.全面地向金融消費者披露可能影響其決策的信息，充分提示風險
D.應當在法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定允許范圍內(nèi)，充分尊重金融消費者的意愿，由消費者自主選擇.自行決定是否購買金融產(chǎn)品或接受金融服務

2.單項選擇題對于金融消費者知情權表述正確的是（）

A.無需在網(wǎng)點內(nèi)機具設備顯著位置張貼風險提示牌
B.理財人員辦公桌面無需擺放風險提示
C.網(wǎng)點內(nèi)產(chǎn)品宣傳資料應真實.合法，全面反映產(chǎn)品的主要屬性
D.銷售理財產(chǎn)品時可以承諾回報

3.單項選擇題符合消費者權益保護的權益是（）

A.合法權
B.知情權
C.消費權
D.訴訟權

4.單項選擇題下列選項中無需扣分的是（）

A.瓷磚破損
B.玻璃破損
C.門窗破損
D.規(guī)范張貼的招行營業(yè)廳告知

5.單項選擇題下列選項中屬于著裝規(guī)范的是（）

A.貴賓理財經(jīng)理內(nèi)著總行統(tǒng)一配置行服毛衣
B.男員工服務客戶期間挽卷袖子
C.女員工襯衫下擺外露
D.男員工襯衫袖口未扣