A.客戶持金葵花卡要咨詢理財,引導(dǎo)員表示貴賓和低柜都不在,給客戶寫了一張理財經(jīng)理的手機號表示可以聯(lián)系
B.承諾保險產(chǎn)品為固定收益,保本
C.告訴客戶說其他銀行理財收益較高是因為其他銀行自己給貼息
D.當(dāng)客戶有深入詳細(xì)了解和購買產(chǎn)品意愿時,應(yīng)準(zhǔn)確表述產(chǎn)品和服務(wù)的基本條款,客觀介紹產(chǎn)品預(yù)期收益并如實告知風(fēng)險
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A.手寫展板
B.電子顯示屏
C.小黑板
D.廣告折頁
A.公布金葵花客戶“24小時客戶服務(wù)電話4008895555”
B.在高柜柜臺擺放貴賓易登機服務(wù)提示立牌
C.客戶休息區(qū)必須放置經(jīng)濟.理財.休閑類報紙及雜志
D.電子銀行區(qū)電腦可正常登錄一網(wǎng)通
A.實現(xiàn)單人分隔辦理業(yè)務(wù)
B.未提供叫號服務(wù)的窗口應(yīng)設(shè)置一米線或功能相當(dāng)設(shè)施
C.客戶辦業(yè)務(wù)時保潔人員可以在客戶身邊打掃清潔
D.以上有兩個選項正確
A.女員工頭發(fā)前不過眉,不得燙夸張發(fā)型.染顏色艷麗發(fā)色.不挑染
B.女員工過肩長發(fā)盤起或束起均可,但需在同一區(qū)域內(nèi)保持一致
C.女員工頭發(fā)前不過眉
D.男員工頭發(fā)前不過眉.側(cè)不過耳.后不過領(lǐng)
A.微笑.點頭
B.言語.手勢
C.閉眼.搖頭
D.以上選項只有兩項是正確的
最新試題
新版可視柜臺雙網(wǎng)核身關(guān)聯(lián)開戶需要身份核驗、遠(yuǎn)程坐席核身等。()
客戶申請粉紅baby卡時選擇的領(lǐng)卡網(wǎng)點該卡種庫存20張,此時客戶如何領(lǐng)取卡片?()
收到移動證書即將過期短信,需要及時登錄專業(yè)版操作證書更新
未成年人開卡留存監(jiān)護人手機號后,利用手機號注冊一網(wǎng)通領(lǐng)取新戶禮。()
“做任務(wù)領(lǐng)好禮”活動中當(dāng)年新開卡客戶參與活動領(lǐng)取20招豆記入?yún)⑴c活動客戶數(shù)。()
客戶在招商銀行手機銀行進行自助繳費時,只能使用招行借記卡(含二類戶及三類戶)或招行信用卡進行支付
APP開戶預(yù)填單優(yōu)化了以下哪些功能?()
除招商銀行工作人員外,禁止其他任何人員在招商銀行營業(yè)場所開展?fàn)I銷活動,但證券公司三方人員可以駐點
以下哪些卡片會在超期未領(lǐng)卡后轉(zhuǎn)成存量重用卡?()
客戶在招商銀行至少可以開立三張卡片