根據(jù)《質(zhì)量管理體系要求》，下列質(zhì)量管理活動中，屬于顧客導向過程的是（）。

工程網(wǎng)絡(luò)計劃中，工作N有緊后工作，確定其總時差的方法有（）。

作為工程建設(shè)實施階段的最后一個環(huán)節(jié)，工程竣工驗收的基本作用有（）。

以下屬于施工方案內(nèi)容的是（）。

根據(jù)《建設(shè)項目工程總承包管理規(guī)范》，設(shè)計執(zhí)行計劃宜包括的內(nèi)容有（）。

工程施工中進行工序質(zhì)量檢驗時，宜采用的隨機抽樣方法是（）。

為了應用建筑信息模型（BIM）技術(shù)，實現(xiàn)對工程項目成本的估算、控制和優(yōu)化，需要進行的工作是（）。

按照工程成本與工程量的關(guān)系劃分，工程成本的分類是（）。

與建筑企業(yè)建立的質(zhì)量管理體系相比，建設(shè)工程項目層面的質(zhì)量管理體系的差異有（）。

根據(jù)軌跡交叉理論，造成安全事故的直接原因有（）。