多項選擇題
A.能給一個滿意答復(fù)時 B.妨礙自己細(xì)致說服時 C.不想反駁顧客時 D.隨著業(yè)務(wù)進(jìn)展異議可以逐漸消除時 E.氣氛非常融洽時
A.避免爭論 B.能贏得顧客的信任 C.避免怠慢顧客 D.可以多聽多問 E.節(jié)省推銷時間
A.推銷品的質(zhì)量 B.推銷品的價格 C.推銷品的宣傳廣告 D.推銷品的品牌及包裝 E.推銷品的銷售服務(wù)
A.顧客方面的原因 B.推銷品方面的原因 C.推銷員方面的原因 D.價格方面的原因 E.企業(yè)方面的原因
A.在顧客提出異議之前及時答復(fù) B.立即回答顧客的異議 C.推遲回答顧客的異議 D.不予解答顧客的某些異議
A.顧客主觀上認(rèn)為推銷品的價格太高 B.顧客希望通過價格異議達(dá)到其他目的 C.顧客無購買能力 D.推銷人員推銷不利
A.能夠發(fā)現(xiàn)真實的異議 B.避免冷場 C.創(chuàng)造良好的氣氛 D.保持良好的人際關(guān)系 E.有利于繼續(xù)推銷
A.耐心聽 B.帶著問題聽 C.適時的提問 D.不提問 E.及時應(yīng)答
A.從推銷人員的角度講,顧客永遠(yuǎn)都是對的 B.當(dāng)顧客提出異議時,首先要學(xué)會傾聽 C.顧客的反對意見是推銷成功的路標(biāo) D.對顧客提出的異議推銷人員一定要立即答復(fù)
A.明星要有較高的知名度、美譽(yù)度 B.明星與推銷品有內(nèi)在聯(lián)系 C.明星與推銷品之間的關(guān)系必須真實 D.明星要長的比較帥
A.演示熟練 B.投其所好 C.突出重點(diǎn) D.速度適當(dāng)