A.設(shè)置督導(dǎo)和考核制度
B.管理手冊(cè)中行為準(zhǔn)則的推廣
C.將旗艦店所展示的商店形象推廣到所有門店
D.有計(jì)劃的落實(shí)宣傳活動(dòng)
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A.經(jīng)營(yíng)決策層
B.后勤服務(wù)層
C.經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)
D.指揮領(lǐng)導(dǎo)層
A.消費(fèi)者從產(chǎn)品或服務(wù)中獲得的利益，這種利益可以是物質(zhì)的也可以是精神的
B.顧客從購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù)中所獲得的全部感知利益與為獲得該產(chǎn)品或服務(wù)付出的全部感知成本之間的對(duì)比
C.產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值的總和
D.顧客對(duì)購(gòu)買的產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、外觀、品牌和材質(zhì)等各個(gè)方面的綜合評(píng)價(jià)
A.調(diào)查有深度
B.靈活性強(qiáng)
C.準(zhǔn)確性強(qiáng)
D.費(fèi)用低
A.營(yíng)利性
B.伸縮性
C.非重復(fù)性
D.個(gè)體件
A.專業(yè)化
B.科學(xué)化
C.國(guó)際化
D.市場(chǎng)化
最新試題
二級(jí)特許優(yōu)點(diǎn)包括（）
特許經(jīng)營(yíng)最早誕生于（）
《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》全面實(shí)施是在（）。
特許經(jīng)營(yíng)第一次跨出一般的商業(yè)領(lǐng)域，進(jìn)入非營(yíng)利性組織的市場(chǎng)化運(yùn)作當(dāng)中，這是特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展的（）。
特許經(jīng)營(yíng)模式有助于總部集中精力提高管理水平。
關(guān)于特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展說法正確的是（）
特許經(jīng)營(yíng)對(duì)加盟總部的好處是可以迅速擴(kuò)大規(guī)模，但加盟店店長(zhǎng)缺乏積極性不好管理。
第四階段的特許經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)包括（）
特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展的第三階段是19世紀(jì)80年代至今。19世紀(jì)80年代開始，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)在商業(yè)上的廣泛應(yīng)用，同時(shí)出現(xiàn)現(xiàn)代化大規(guī)模物流配送，促進(jìn)特許經(jīng)營(yíng)在全球范圍內(nèi)進(jìn)入了一個(gè)迅猛發(fā)展期。
（）最早進(jìn)入中國(guó)，并帶來了特許經(jīng)營(yíng)概念。