填空題客戶投訴處理的四大原則（）、（）、（）、（）。
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3.多項選擇題以下哪些項目包含在山東移動通信有限責(zé)任公司向社會公開承諾的十項服務(wù)標(biāo)準內(nèi)：（）
A、營業(yè)服務(wù)時限
B、10086熱線服務(wù)
C、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量
D、收費誤差，雙倍返還
最新試題
短信發(fā)送成功則收費，發(fā)送不成功不收費？成功與否是以短消息中心是否收到發(fā)送方方成功發(fā)送的狀態(tài)報告為準？
題型：問答題
客戶如需查詢積分明細，應(yīng)撥打什么號碼？
題型：問答題
目前現(xiàn)有的2G用戶在升級使用3G服務(wù)后，原來使用的所有2G業(yè)務(wù)采用哪“三不原則”？
題型：問答題
中國移動對投資者的承諾是
題型：問答題
用戶A撥打聯(lián)通手機B，B處于正常使用狀態(tài)，但A聽到的提示音卻為：您撥打的號碼為空號，請問可能是什么原因?qū)е鲁霈F(xiàn)這種情況？
題型：問答題
什么是中國聯(lián)通一卡充業(yè)務(wù)？
題型：問答題
用戶未能在卡背面印制的有效期內(nèi)使用，是否可以延期？
題型：問答題
通過短信營業(yè)廳如何開通國際長途功能？
題型：問答題
中國聯(lián)通的3G用戶在遇到?jīng)]有3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋的區(qū)域，是否可以自動切換到2G的網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)使用？如果可以，那么將如何收費？
題型：問答題
中國移動通信的愿景是
題型：問答題