A.突然性
B.嚴(yán)重性
C.階段性和因果性
D.必然性
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A.目標(biāo)市場
B.現(xiàn)有市場
C.未成熟市場
D.細(xì)分市場
A.單一品牌忠誠者
B.多種品牌忠誠者
C.轉(zhuǎn)移的忠誠者
D.非忠誠者
A.單一品牌忠誠者
B.多種品牌忠誠者
C.轉(zhuǎn)移的忠誠者
D.非忠誠者
A.服務(wù)質(zhì)量高,環(huán)境一般
B.服務(wù)質(zhì)量高,環(huán)境很好
C.服務(wù)質(zhì)量低,環(huán)境一般
D.服務(wù)質(zhì)量低,環(huán)境很好
A.不可感知性
B.不可分離性
C.缺乏所有權(quán)
D.不可貯存性
最新試題
加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于()類客戶投訴。
油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3,單罐容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是()站。
加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)中可以根據(jù)()“員工姓名”“員工號碼”等信息查找員工。
下列投訴屬于無效投訴的是()
設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、()。
設(shè)備的試運行記錄中包括安裝、試壓及()記錄。
站級系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要求加油站的第一個可用IP 地址應(yīng)分配在()上。
分公司可對某加油站便利店商品進(jìn)行站間調(diào)撥入庫的情況是()。
通過(),讓顧客感受和認(rèn)可加油站的專業(yè)水準(zhǔn),可增強(qiáng)顧客對加油站的信心。
站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級的()上創(chuàng)建本*站員工賬號。