填空題飯店服務(wù)產(chǎn)品具有以下特點(diǎn):內(nèi)涵的綜合性,(),(),(),對(duì)服務(wù)者素質(zhì)的依賴性。
最新試題
建立、控制客賬的目的是方便管理客人入住期間的賬務(wù)。
題型:判斷題
總機(jī)主管一般負(fù)責(zé)管理()。
題型:多項(xiàng)選擇題
大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。
題型:判斷題
飯店總臺(tái)在緊急情況之下可以充當(dāng)臨時(shí)指揮中心。
題型:判斷題
為方便客人、促進(jìn)消費(fèi),絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務(wù)。
題型:判斷題
飯店規(guī)模越大,接待人數(shù)和服務(wù)項(xiàng)目越多,則總臺(tái)面積應(yīng)越大。
題型:判斷題
為安全起見(jiàn),飯店的正門在午夜應(yīng)關(guān)閉,只留邊門。
題型:判斷題
大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。
題型:判斷題
下列選項(xiàng)中一般設(shè)在飯店一樓的有()
題型:多項(xiàng)選擇題
飯店總臺(tái)一般位于一樓大堂,位置不需太過(guò)顯眼。
題型:判斷題