搞好商業(yè)服務(wù)，要在哪幾個方面下功？：

在社交場合根據(jù)什么來確定宴請的規(guī)格和種類？

服務(wù)人員應(yīng)以自己的實(shí)際行動去接受對方、重視對方、贊美對方。因?yàn)樵谟⑽脑~匯中，“接受”（accept）、“重視”（accent）、“贊美”（admire）的第一個字母都是“A”，所以在服務(wù)禮儀中被稱為什么？

進(jìn)餐時如發(fā)現(xiàn)菜肴中有昆蟲或碎石等異物，應(yīng)該怎么做？

如果在餐桌上潑灑了東西，而且灑了很多的情況下，您應(yīng)該怎么做？

國家間通過談判，就政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、科技文化等領(lǐng)域內(nèi)的某些問題達(dá)成協(xié)議后，會舉行雙方互簽互換文本的儀式，這類儀式稱為什么儀式？

有褶皺的時候，女士應(yīng)該怎么做？

如果宴請是規(guī)格較高的慶祝性、紀(jì)念性活動，為了能使各方在輕松、活潑的氣氛中交往、暢談，則可選擇什么方式進(jìn)行？為什么？

一般認(rèn)為，雙排五座轎車最尊貴的座位是哪個位置？

按照國際慣例，如升掛中外雙方國旗，一般規(guī)則是什么？