在M/M/1系統(tǒng)中，λ=24人/小時，μ=30人/小時。求P0、Ls、Lq、Ws、Wq及顧客到達系統(tǒng)后須等待的概率。提示：求顧客到達后必須等待的概率，即求P（n>0）=1-P0。

請解釋平均數(shù)、中位數(shù)和眾數(shù)如何有助于統(tǒng)計分析。

假設某企業(yè)計劃投產(chǎn)一種新產(chǎn)品，需要購置一套新設備。預計該設備每年固定成本（包括折舊費、保險費和財產(chǎn)稅等）共計90000元。根據(jù)預測，該產(chǎn)品投放市場后單位銷售價格為24元，單位變動成本為14元，年產(chǎn)銷量可達10000件。問該企業(yè)是否應當投產(chǎn)新產(chǎn)品？如果該企業(yè)要求投產(chǎn)這種產(chǎn)品后，至少要創(chuàng)造利潤25000元，請問該企業(yè)是否還要進行投產(chǎn)？

簡述與決策相關的成本概念包括哪些。

如何理解標桿管理技術？

簡述時間系列的影響因素及其模型。

簡述成本/產(chǎn)出/效益分析的基本假設，并說明它們的具體含義。

假設某企業(yè)計劃開發(fā)一種新產(chǎn)品，根據(jù)市場調(diào)查，該企業(yè)提出三種不同的生產(chǎn)方案，而且每種方案都面臨著三種不同的市場銷售狀況。有關各種情況下的貢獻毛益資料如下表所示。要求：分別采取小中取大法、大中取小法、大中取大法和折衷的決策方法作出選擇（假設樂觀系數(shù)α=0.6）。

請解釋將標桿分析法引入決策程序中可能帶來的益處。

簡述有關因素變動對損益平衡點和利潤所產(chǎn)生的影響。