單項選擇題根據《綠色飯店》國家標準，飯店公共區(qū)域冬季溫度設置應不高于（）。
A.20℃
B.22℃
C.24℃
D.26℃
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1.單項選擇題某飯店針對當前大眾關注健康、追求均衡飲食的消費觀念，推出了“夏季時令養(yǎng)生餐”并開展促銷。該飯店這種促銷活動屬于（）策略。
A.人員推銷
B.公共關系
C.廣告?zhèn)鞑?br/>D.營業(yè)推廣
2.單項選擇題飯店服務的目標是創(chuàng)造價值，最為關鍵與決定性的價值是（）。
A.企業(yè)價值
B.顧客價值
C.員工價值
D.社會價值
3.單項選擇題飯店服務品質管理必須研究顧客的需求，掌握顧客的心理，并注意提供差異化服務。這是由飯店服務品質（）決定的。
A.構成的綜合性
B.呈現(xiàn)的即時性
C.評價的主觀性
D.形成的依賴性
4.單項選擇題某飯店為了接待某跨國公司女總裁，通過相關渠道了解到她的消費習慣，在房內特意擺放了梳妝臺、女士專用護膚品等。該飯店的做法很好地詮釋了服務品質評價標準的（）要求。
A.有形性
B.可靠性
C.響應性
D.保證性
5.單項選擇題選擇目標聚集戰(zhàn)略的飯店集團，在品牌結構定位上宜采用（）品牌策略定位。
A.單一
B.復合
C.多元
D.多個
最新試題
我國政府鼓勵一批旅行社朝集團化方向發(fā)展，目的是（），培育旅游龍頭企業(yè)。
題型：單項選擇題
下列選項中，屬于縮小服務質量規(guī)范同服務提供之間的差距的方法是（）。
題型：單項選擇題
旅游策劃的中心原則是（）原則。
題型：單項選擇題
每年春節(jié)假期時，海南省的旅游消費量和消費額都急劇上升，這表明旅游需求具有的（）特征。
題型：單項選擇題
飯店能源管理的基礎是（）。
題型：單項選擇題
下列選項中，關于旅行服務企業(yè)績效管理的說法，錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
下列選項中，關于紅色旅游的說法，錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
面對產業(yè)優(yōu)化升級的需要，“旅游+”發(fā)展戰(zhàn)略落實不到位、不深入，產業(yè)融合的種類、程度發(fā)展不平衡和不充分，文旅消費集聚化發(fā)展緩慢，難以滿足旅游者對新業(yè)態(tài)的消費需求。這種情況體現(xiàn)的是旅游供求在（）上的矛盾。
題型：單項選擇題
以能力為基礎的（），將會成為招聘的有用工具，盡管現(xiàn)在這些在景區(qū)業(yè)中的應用還極為有限。
題型：單項選擇題
實施契約管理中優(yōu)化制度管理關鍵要注重（）方面。
題型：多項選擇題