A、每周
B、每季度
C、每半年
D、每月
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A、20
B、30
C、40
D、10
A、1:3
B、1:5
C、1:6
D、1:4
A、按男女員工年齡定員
B、按崗位定員
C、按飯店培訓能力定員
D、客源市場定位定員
A、按比例定員
B、按員工年齡定員
C、按飯店培訓能力定員
D、按客源市場定位定員
A、根據(jù)客房部管轄范圍將各職能區(qū)域分開
B、根據(jù)各區(qū)域、各崗位的地理環(huán)境
C、根據(jù)各區(qū)域環(huán)境的設施、設備條件
D、根據(jù)飯店整體環(huán)境和市場定位
最新試題
大理石地面在使用前需先用封地蠟封閉,以隔絕(),使地面更易清潔、防止磨損,從而延長大理石地面的使用壽命。
布置辦公長包房的要求,主要是提供適宜辦公的環(huán)境、設施和用品,提供更多的(),在房間里配有傳真機、電腦等辦公設備。
按貴賓房中V3客房衛(wèi)生間布置的要求,應配備(),需要(),擺放在()上。
如果客房服務員在工作中容易表現(xiàn)出“鬧情緒”,有嚴重的個人主義,甚至不安心工作的情形,管理人員應該注意從()方面疏導員工。
飯店可根據(jù)公寓長包房賓客的需求特點,增加()等設備物品供客人使用。
服務醉酒賓客時,服務員應注意將醉酒客人的()及處理過程記錄在交接班本上,做好交接工作。
在公寓長包房住宿的賓客中,如果有嬰兒的話,飯店應提供嬰兒床及配套()。
飯店訪客時間為()時,超出來訪時間需留宿者,必須按規(guī)定辦理入住登記手續(xù)。如不辦手續(xù)且不愿離房者,服務員要及時報告大堂副理。
客房服務員對公寓長包房的布置,要求做到配備的()及室內環(huán)境布置要趨向于家庭化。
照料生病賓客時,服務員要注意()。