A.《車站備用金臺賬》
B.《乘客事務(wù)處理表》
C.《車站售票員結(jié)算單》
D.《客運(yùn)值班員交接班本》
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A.肆意發(fā)放
B.按照乘客需求給予
C.無理由拒絕乘客
D.可拒絕乘客的無理要求
A.客運(yùn)值班員
B.售票員
C.值班站長
D.票務(wù)檢查人員
E.站務(wù)員
A.駐站票務(wù)工班借票務(wù)鑰匙可口頭交接
B.票務(wù)鑰匙在保管人之間或在保管人與使用人之間交接時，車站需設(shè)置臺帳錄交接情況
C.鑰匙借出時，借用人負(fù)責(zé)鑰匙的使用安全和保管
D.鑰匙使用完畢應(yīng)立即歸還
E.運(yùn)營結(jié)束后保管人需對保管鑰匙進(jìn)行清點(diǎn)，確認(rèn)全部歸還
A.報表填寫發(fā)生錯誤時，可以適度的刮擦、挖補(bǔ)、涂抹或用化學(xué)藥水更改字跡
B.報表中對金額一項(xiàng)，小數(shù)點(diǎn)后無數(shù)時，應(yīng)寫“∕”表示
C.屬于過底的報表用圓珠筆填寫，非過底的報表可用鋼筆或簽字筆填寫
D.若一張報表更改超過8處時，應(yīng)另填寫一份，該報表作廢
E.若一張報表更改超過6處時，應(yīng)另填寫一份，該報表作廢
A.車站
B.車輛段
C.主所
D.OCC
最新試題
軌道交通運(yùn)營企業(yè)負(fù)責(zé)向接駁指揮部報送信息，信息內(nèi)容包括（）。
發(fā)生嚴(yán)重客傷事件時，行車值班員接到報告后應(yīng)立即報告給（），安排人員到現(xiàn)場維持秩序。
SC提示TVM錢箱將滿時，應(yīng)及時更換錢箱。設(shè)備因滿箱暫停服務(wù)的，應(yīng)在（）內(nèi)更換錢箱。
（）指客服中心崗在單筆交易過程中退還乘客現(xiàn)金但BOM無記錄的情況。
在OCC設(shè)備故障或個別車站發(fā)生緊急情況下，可由OCC授權(quán)由車站通過（）發(fā)布信息。
單程票指城市軌道交通專用的非接觸式IC卡，被賦予（），供乘客在軌道交通線網(wǎng)內(nèi)使用，出站時被出站閘機(jī)回收的車票。
客服中心崗引導(dǎo)乘客正確操作AFC設(shè)備，注意AFC設(shè)備故障情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報車控室通知AFC維修人員到站維修，并在故障設(shè)備前放置（）提醒牌。
下列關(guān)于電話閉塞法行車作業(yè)的報點(diǎn)規(guī)定描述正確的是（）
下列哪些屬于車站屬地公共資源（）
在乘客服務(wù)過程中，未按要求著裝（應(yīng)急搶險情況除外）引發(fā)的投訴屬于（）