單項選擇題（）指客服中心崗在單筆交易過程中退還乘客現金但BOM無記錄的情況。
A.收益審核
B.正差額
C.負差額
D.TVM差額
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1.單項選擇題票務相關崗位人員違章使用測試車票或違章利用BOM賦值屬于（）
A.一級票務違章
B.二級票務違章
C.一類票務事故
D.二類票務事故
2.單項選擇題單程票指城市軌道交通專用的非接觸式IC卡，被賦予（），供乘客在軌道交通線網內使用，出站時被出站閘機回收的車票。
A.一定乘車次數
B.一定乘車里程
C.一定乘車金額
D.相同車資
3.單項選擇題（）指軌道交通發(fā)行的被賦予一定金額的、可反復使用的車票。
A.預賦值單程票
B.儲值票
C.紀念票
D.紙票
4.單項選擇題票務處負責預賦值單程票的回收，雙方以加封信息為準，若回收后發(fā)現預賦值單程票金額、數量與加封信息不一致，由（）負責。
A.車站
B.票務處
C.值班站長
D.加封人
5.單項選擇題BOM營業(yè)需要領用的鑰匙及備品，必須與（）辦理借還登記手續(xù)。
A.客服中心崗
B.站臺崗
C.值班站長
D.客運值班員
最新試題
在乘客服務過程中，未按要求著裝（應急搶險情況除外）引發(fā)的投訴屬于（）
題型：單項選擇題
客服中心崗最后一班載客列車開出后，收拾票卡、現金、各類報表，整理客服中心備品、衛(wèi)生，注銷BOM，回（）結帳。
題型：單項選擇題
車站公共區(qū)域內消火栓、滅火器箱的封條有效期為（）
題型：單項選擇題
商業(yè)街單位不得擅自在車站屬地范圍內開展哪些營銷類活動（）
題型：多項選擇題
以下對夾人夾物處置規(guī)定正確的是（）
題型：多項選擇題
劫持人質事件發(fā)生在車站站臺時，列車出清本 站（或沒有列車到達時），車站立即按壓（）緊急停車按鈕。
題型：單項選擇題
（）指客服中心崗在單筆交易過程中退還乘客現金但BOM無記錄的情況。
題型：單項選擇題
單程票指城市軌道交通專用的非接觸式IC卡，被賦予（），供乘客在軌道交通線網內使用，出站時被出站閘機回收的車票。
題型：單項選擇題
營銷類票卡指除乘車功能以外，還具有（）等附加功能的票卡。
題型：多項選擇題
BOM營業(yè)需要領用的鑰匙及備品，必須與（）辦理借還登記手續(xù)。
題型：單項選擇題