市場(chǎng)調(diào)研步驟；市場(chǎng)調(diào)研常用方法及各方法的具體環(huán)節(jié)。

地市客戶(hù)服務(wù)中心可以實(shí)現(xiàn)哪些功能？

移動(dòng)電話(huà)業(yè)務(wù)檔案資料保存期限是如何規(guī)定的？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境包括因素的內(nèi)容。

根據(jù)已經(jīng)學(xué)過(guò)的知識(shí)，談?wù)劶訌?qiáng)電信職業(yè)道德教育的重要性。

短消息業(yè)務(wù)與普通傳呼相比的優(yōu)點(diǎn)？

基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的界定。

場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)核心概念之間的聯(lián)系和銜接。

影響集團(tuán)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為的因素。

服務(wù)差錯(cuò)的范圍主要是什么？