跟蹤服務(wù)的形式包括（）。

尋找潛在客戶的渠道包括（）。

索取名片的方法包括（）。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時(shí)，要特別注意的是（）。

以下（）是用戶投訴的原因。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

客戶維系和挽留是一個(gè)全過程的管理體系，要在（）采取行動(dòng)。

與客戶面談時(shí)要（）。

電話拜訪時(shí)遇到受訪者語(yǔ)氣不好時(shí)，（）。

握手時(shí)要注意（）。