問答題如果某一客戶向電信運(yùn)營商申請安裝一條10M寬帶,作為電信業(yè)務(wù)員一般要對客戶的這一需求進(jìn)行哪幾種類型的需要分析?
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1.問答題客戶需要最主要的內(nèi)容是什么?
2.問答題營銷觀念的四大支柱是什么?
3.問答題營銷觀念和推銷觀念的區(qū)別是什么?
5.問答題不同競爭模式的市場特征是什么?
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接電話的基本原則包括()。
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在演示過程中,目光交流時(shí)應(yīng)注意()。
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鼓勵(lì)客戶發(fā)泄的過程中,服務(wù)人員要注意()幾個(gè)方面,以免客戶憤怒升級。
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“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括()。
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以下不是演示按內(nèi)容分類的有()。
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判斷客戶購買欲望的大小,有()幾個(gè)要點(diǎn)。
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業(yè)務(wù)演示的基本原則包括()。
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與客戶面談時(shí)要()。
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輔助教具主要分為()。
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溝通的原則包括()。
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