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問(wèn)答題根據(jù)客戶特征分為哪幾個(gè)類型？

1.內(nèi)向型
2.隨和型
3.剛強(qiáng)型
4.神經(jīng)質(zhì)型
5.虛榮型
6.好斗型
7.頑固型
8.懷疑型
9.沉默型

1.問(wèn)答題溝通的具體技巧什么？

2.問(wèn)答題對(duì)話溝通法的要點(diǎn)是什么？

1.回答明確具本；
2.在對(duì)話中要多尊重別人的意見，學(xué)會(huì)多問(wèn)征求性的話語(yǔ)。

3.問(wèn)答題電話溝通法的要點(diǎn)是什么？

1.事先做好準(zhǔn)備；
2.通話時(shí)間簡(jiǎn)短。

4.問(wèn)答題簡(jiǎn)述拜訪溝通法的要點(diǎn)。

1.溝通目的明確；
2.事前通知對(duì)方；
3.認(rèn)真聽取意見；
4.事先要對(duì)拜訪的對(duì)象做一個(gè)初步了解。

5.問(wèn)答題簡(jiǎn)述會(huì)議溝通法的要點(diǎn)。

1.會(huì)前充分準(zhǔn)備；
2.溝通不要跑題；
3.會(huì)后要有結(jié)果。