握手時要注意（）。

鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。

宴請時要注意（）。

業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。

接電話的基本原則包括（）。

與客戶面談時要（）。

在演示過程中，目光交流時應(yīng)注意（）。

電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時，（）。

以下（）是用戶投訴的原因。

演示資料的制作原則包括（）。