索取名片的方法包括（）。

業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。

“三明治法”的兩片面包是（）。

以下不是演示按內(nèi)容分類(lèi)的有（）。

演示者清晰的表達(dá)包括（）。

以下關(guān)于傾聽(tīng)技巧的說(shuō)法正確的是（）。

“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。

客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)成交法包括（）。

客戶(hù)流失調(diào)查分析一定要忠實(shí)于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實(shí)地反映客戶(hù)流失的原因。

鼓勵(lì)客戶(hù)發(fā)泄的過(guò)程中，服務(wù)人員要注意（）幾個(gè)方面，以免客戶(hù)憤怒升級(jí)。