編制標準應答語的具體程序是：（）。

接近話語的步驟如下：（）。

要找出客戶的需求必須做到：（）。

培養(yǎng)成長型客戶的技巧里，除了注重客戶第一滿意度、擴大客戶選擇的自由，還包括（）。

如何技巧地處理客戶提出異議后的最初幾十秒的簡易要領：（）。

發(fā)問策略對成功的銷售拜訪相當重要，下面就是一些你可以遵循的通則：（）。

銷售過程中處理異議的原則包括：（）。

專業(yè)電話接近技巧，可分為以下幾個方面：（）。

客戶經(jīng)理對客戶異議答復的時機選擇有以下幾種情況：（）。

撰寫銷售信函的主要技巧有（）。