任何企業(yè)在向目標(biāo)市場銷售其產(chǎn)品時，都將面臨四種類型的競爭者，分別是（）、（）、產(chǎn)品形勢競爭者和（）。

市場調(diào)研應(yīng)該遵循（）、（）、（）、（）、道德性原則。

波特的“五力分析模型”認(rèn)為：決定一個行業(yè)在長期內(nèi)在吸引力的五種力量分別是來自（）、（）、（）、購買者和供應(yīng)商。

營銷調(diào)研（Marketing Research）是一種系統(tǒng)地進行信息設(shè)計、（）、（）和報告，用以解決企業(yè)某一營銷問題的工作過程。

根據(jù)所選定的目標(biāo)市場上的競爭情況和本企業(yè)的具體條件，確定企業(yè)和產(chǎn)品在目標(biāo)市場上的競爭地位，稱為（）。

成品油市場調(diào)研常用的方法有文案調(diào)查法、（）、實驗類調(diào)查法、（）。

根據(jù)羅伯特•卡茨的研究，他發(fā)現(xiàn)管理者需要三種基本的技能或素質(zhì)，即概念技能、（）、（）。

常用的市場定位方式有（）、（）、（）。

現(xiàn)代管理理論中通常說的管理的四大職能包括（）。

溝通不僅是指意義的（），還包括被對方（）。