問答題網(wǎng)絡服務人員進行售中、售后服務時,應事先準備好“五個一”指的是那“五個一”?

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2.單項選擇題EXCEL中快速回到尾行的快捷鍵是()

A、CTRL+C;
B、CTRL+T;
C、CTRL+W;
D、CTRL+↓;

3.單項選擇題紅光筆的光纖識別距離可達()公里以上;

A、20KM;
B、25KM;
C、30KM;
D、15KM;

5.單項選擇題關(guān)于上門預約時間修改規(guī)范,以下哪一項是錯誤的()

A、由于客戶臨時無法安排時間配合家庭有線寬帶上門檢修的,客戶可以通過致電上門維護人員要求對已經(jīng)生成的上門預約時間進行修改。
B、部分客戶由于不清楚上門人員電話致電10086熱線要求改預上門時間的,10086服務人員無需查詢直接提交新的投訴工單
C、預約時間修改后,立即觸發(fā)新的上門時間告知短信。
D、上門維護人員接到客戶要求改預時間的需求后,根據(jù)實際工作安排與客戶協(xié)商達成一致后,提交預約時間修改的請求。

最新試題

多孔管在上方伸出樓板()cm左右,下方多孔管敷設到橫向管道位置,約()m左右;上下多孔管之間不安裝過路盒,本層蝶形光纜直接分支到水平管道,其它樓層的蝶形光纜跨越橫向管道,適當留有余長,并用保護管保護。

題型:單項選擇題

電信定制的ODF架CT GPX09R屬于()。

題型:單項選擇題

光纜熔接接頭保護管由熱熔管(內(nèi)管)、加強構(gòu)件()、熱縮套管(外管)組成。

題型:單項選擇題

以下()不屬于農(nóng)村FTTH旁纖型分光分纖盒用新型光纜的優(yōu)點。

題型:單項選擇題

落地交換箱直接上列的電纜應做氣塞。架空交換箱直接上列的電纜中,凡采用充氣維護方式應做氣塞。

題型:判斷題

把下列光纜接續(xù)成端的流程,按先后順序進行排列為()。a、接續(xù)指標測試b、光纖收容c、光纜開剝d、接頭盒封裝e、光纜纖芯熔接。

題型:單項選擇題

機械式現(xiàn)場組裝光纖活動連接器組裝性能要求插損不大于()。

題型:單項選擇題

下列不符合FTTH工程設計要求的是()。

題型:單項選擇題

沿光纜布放路由方向,每根電桿上安裝()抱箍,()向安裝緊箍拉鉤。

題型:單項選擇題

光纜在設計過程中,最小曲率半徑敷設過程中應不小于光纜外徑的()倍,安裝固定后應不小于光纜外徑的()倍。()

題型:多項選擇題