A.記錄問題的解決方案
B.執(zhí)行變更后評(píng)審(PIR)
C.問題已納入知識(shí)庫或問題數(shù)據(jù)庫
D.建立配置基線
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A.對(duì)任何變更的實(shí)施
B.包含軟硬件的較大變更
C.一般的軟件變更
D.標(biāo)準(zhǔn)變更
A.WEB服務(wù)器
B.索引服務(wù)器
C.數(shù)據(jù)服務(wù)器
D.抓取服務(wù)器
A.就服務(wù)級(jí)別協(xié)議與顧客商定服務(wù)目標(biāo)
B.設(shè)計(jì)支撐服務(wù)的技術(shù)架構(gòu)
C.確保要求的合同和協(xié)議準(zhǔn)備就緒
D.確保實(shí)現(xiàn)與顧客約定的全部服務(wù)級(jí)別
A.云計(jì)算
B.寬帶網(wǎng)
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