A、客戶
B、農(nóng)行
C、通訊運(yùn)營(yíng)商
D、以上都不是
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A、注冊(cè)客戶對(duì)外轉(zhuǎn)賬的收款方賬戶須在轉(zhuǎn)賬后進(jìn)行設(shè)定
B、收款方賬戶可以是農(nóng)業(yè)銀行結(jié)算賬戶，并且不能是跨中心的存折賬戶
C、在農(nóng)業(yè)銀行范圍內(nèi)的收款方賬戶必須到開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)登記或通過(guò)電話銀行系統(tǒng)自助設(shè)定
D、他行的收款方賬戶須在電話銀行系統(tǒng)中進(jìn)行登記
A、總行
B、一級(jí)分行
C、二級(jí)分行
D、總行和一級(jí)分行
A、客戶號(hào)是指客戶注冊(cè)開(kāi)通電話銀行業(yè)務(wù)后獲得的用于登錄電話銀行系統(tǒng)的客戶標(biāo)識(shí)號(hào)。
B、客戶注冊(cè)開(kāi)通電話銀行服務(wù)時(shí)登記的本人賬戶號(hào)也可用作客戶登錄電話銀行系統(tǒng)的客戶標(biāo)識(shí)號(hào)。
C、電話銀行登錄密碼是指客戶注冊(cè)開(kāi)通電話銀行業(yè)務(wù)時(shí)自主設(shè)定的用于登錄電話銀行系統(tǒng)的密碼。
D、電話銀行注冊(cè)行是指?jìng)€(gè)人客戶、企業(yè)客戶的開(kāi)戶營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
A、開(kāi)戶行
B、任一注冊(cè)行
C、原電話銀行受理行
D、原電話銀行注冊(cè)行
A、支付密碼
B、查詢密碼
C、電話銀行密碼
D、初始密碼
最新試題
同業(yè)代付業(yè)務(wù)，是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國(guó)際貿(mào)易或國(guó)內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長(zhǎng)期融資便利和支付服務(wù)。（）
受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，有效期為指定可選項(xiàng)，當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過(guò)后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）
信用卡業(yè)務(wù)中，核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。（）
在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi)，農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。（）
客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中，為客戶提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。（）
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊(cè)的所有賬戶的賬戶余額。（）
遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價(jià)值。（）
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí)，可嘗試為客戶恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時(shí)額度調(diào)整，申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）
附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。（）
客戶通過(guò)個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，無(wú)法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。（）