單項(xiàng)選擇題電話銀行簽約系統(tǒng)為()的下一層子系統(tǒng)。

A、電子銀行信息系統(tǒng)
B、ABIS
C、內(nèi)部網(wǎng)
D、客戶關(guān)系系統(tǒng)


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1.單項(xiàng)選擇題客戶撥打農(nóng)行客服中心“95599”專用電話號(hào)碼的通話費(fèi)用由()支付

A、客戶
B、農(nóng)行
C、通訊運(yùn)營(yíng)商
D、以上都不是

2.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于個(gè)人電話銀行業(yè)務(wù)中收款方賬戶的說(shuō)法哪句是正確的()?

A、注冊(cè)客戶對(duì)外轉(zhuǎn)賬的收款方賬戶須在轉(zhuǎn)賬后進(jìn)行設(shè)定
B、收款方賬戶可以是農(nóng)業(yè)銀行結(jié)算賬戶,并且不能是跨中心的存折賬戶
C、在農(nóng)業(yè)銀行范圍內(nèi)的收款方賬戶必須到開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)登記或通過(guò)電話銀行系統(tǒng)自助設(shè)定
D、他行的收款方賬戶須在電話銀行系統(tǒng)中進(jìn)行登記

3.單項(xiàng)選擇題電話銀行程序由哪一機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)。()

A、總行
B、一級(jí)分行
C、二級(jí)分行
D、總行和一級(jí)分行

4.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于電話銀行的敘述中哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的?()

A、客戶號(hào)是指客戶注冊(cè)開(kāi)通電話銀行業(yè)務(wù)后獲得的用于登錄電話銀行系統(tǒng)的客戶標(biāo)識(shí)號(hào)。
B、客戶注冊(cè)開(kāi)通電話銀行服務(wù)時(shí)登記的本人賬戶號(hào)也可用作客戶登錄電話銀行系統(tǒng)的客戶標(biāo)識(shí)號(hào)。
C、電話銀行登錄密碼是指客戶注冊(cè)開(kāi)通電話銀行業(yè)務(wù)時(shí)自主設(shè)定的用于登錄電話銀行系統(tǒng)的密碼。
D、電話銀行注冊(cè)行是指?jìng)€(gè)人客戶、企業(yè)客戶的開(kāi)戶營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

5.單項(xiàng)選擇題電話銀行企業(yè)注冊(cè)客戶變更關(guān)鍵信息(如增減注冊(cè)賬戶等)需攜帶相關(guān)資料到()辦理。

A、開(kāi)戶行
B、任一注冊(cè)行
C、原電話銀行受理行
D、原電話銀行注冊(cè)行

最新試題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。()

題型:判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí),可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時(shí)額度調(diào)整,申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

題型:判斷題

客戶通過(guò)個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),無(wú)法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()

題型:判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題

個(gè)人客戶自助注冊(cè)掌上銀行必須先開(kāi)通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。()

題型:判斷題

電話銀行自助注冊(cè)賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。()

題型:判斷題

客戶可通過(guò)企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()

題型:判斷題

在信用卡的客戶信息中,航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。()

題型:判斷題

卡片申請(qǐng)審核通過(guò)后,由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()

題型:判斷題

企業(yè)賬戶通過(guò)電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。()

題型:判斷題