多項選擇題下列對設備工程監(jiān)理服務的表述,屬于檢查工程內(nèi)容的包括()。

A.與承包商履行合同行為能力有關(guān)的檢查內(nèi)容
B.承包商履行合同行為與國家法律法規(guī)符合度的檢查內(nèi)容
C.與承包商環(huán)境保護行為有關(guān)的檢查內(nèi)容
D.與質(zhì)量有關(guān)的檢查內(nèi)容
E.與安全有關(guān)的檢查內(nèi)容


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1.多項選擇題下列對設備工程監(jiān)理服務提供特性的表述,屬于合同管理服務內(nèi)容的包括()。

A.服務人員的技能和數(shù)量
B.服務的范圍和內(nèi)容
C.監(jiān)督管理
D.變更管理
E.服務所需的場所與設施

2.多項選擇題下列的()應包括在設備監(jiān)理服務的投標文件中。

A.綜合說明
B.監(jiān)理大綱
C.監(jiān)理計劃
D.監(jiān)理細則
E.報價表

3.多項選擇題顧客需求和期望的形成過程主要涉及()。

A.需求意識的產(chǎn)生
B.信息收集
C.評估選擇
D.經(jīng)歷與體驗
E.總結(jié)與提高

4.多項選擇題設備工程監(jiān)理單位的監(jiān)理服務由()等層次構(gòu)成。

A.核心服務
B.過程服務
C.輔助服務
D.附加服務
E.產(chǎn)品服務

5.多項選擇題決團隊發(fā)展障礙的方法中,團隊領導對于團隊成員缺乏責任心的解決方式包括()。

A.充分解釋項目的范圍
B.充分解釋順利完成項目可能帶來的獎勵
C.盡快干預和協(xié)調(diào)團隊成員的沖突
D.舉行常規(guī)狀態(tài)評審會議
E.考慮更換團隊成員