A.高差異顧客訴求
B.低成本顧客訴求
C.現(xiàn)有產(chǎn)品或服務不滿的顧客訴求
D.標新立異的顧客訴求
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A.低成本定位戰(zhàn)略
B.低成本聚焦戰(zhàn)略
C.高差異定位戰(zhàn)略
D.高差異聚焦戰(zhàn)略
A.忽視顧客需求
B.顧客認為企業(yè)所創(chuàng)造的差異不重要
C.銷售規(guī)模擴大存在困難
D.顧客認為產(chǎn)品或服務價格太高
A.全面質(zhì)量管理
B.重視市場和消費者研究
C.嚴格控制采購成本
D.重視產(chǎn)品或者服務的研究開發(fā)
A.高標準化的服務
B.基本的產(chǎn)品性能和質(zhì)量
C.相對較高的價格
D.消費者有地位特殊的感覺
A.忽視顧客需求
B.技術(shù)進步導致設備設施過時
C.競爭對手模仿和改變競爭規(guī)則
D.顧客認為產(chǎn)品或服務價格太高
最新試題
質(zhì)量戰(zhàn)略管理一般包括質(zhì)量戰(zhàn)略分析、選擇和實施，這三者是動態(tài)平衡的。
當企業(yè)面臨內(nèi)外部環(huán)境變化時，企業(yè)應該在組織結(jié)構(gòu)上進行及時調(diào)整，以適應新需求。
質(zhì)量戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心支撐，也是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的支撐。
下列屬于一體化管理的是（）
企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃報告作為質(zhì)量規(guī)劃的文本形式，不包括以下哪一項內(nèi)容？（）
企業(yè)戰(zhàn)略界定了企業(yè)的發(fā)展方向、長期目標，明確了企業(yè)具體的經(jīng)營方針。
企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)（）所做的總體決策活動。
差異化戰(zhàn)略所瞄準的是對產(chǎn)品和服務性能于質(zhì)量的要求是相對差異化和比較敏感的顧客。
戰(zhàn)略實施是指將企業(yè)的戰(zhàn)略付諸實施的過程，主要方法包括哪些？（）
大多數(shù)企業(yè)質(zhì)量管理的失敗都要歸咎于領(lǐng)導。