多項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行應(yīng)能識(shí)別并妥善處理好金融創(chuàng)新引發(fā)的各類利益沖突，公平地處理（）的利益沖突。

A、銀行與監(jiān)管機(jī)構(gòu)之間。
B、銀行與客戶之間。
C、銀行與第三方服務(wù)提供者之間。
D、銀行與自律組織之間。


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1.多項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行應(yīng)切實(shí)承擔(dān)起對(duì)網(wǎng)上銀行客戶的安全教育責(zé)任，內(nèi)容應(yīng)至少包括：（）

A.通過(guò)各種宣傳渠道向公眾明示本行正確的網(wǎng)上銀行官方網(wǎng)址和呼叫中心號(hào)碼；
B.在本行網(wǎng)站首頁(yè)顯著位置開設(shè)網(wǎng)上銀行（電子銀行）安全教育欄目；
C.印制并向客戶配發(fā)語(yǔ)言通俗，形象直觀的網(wǎng)上銀行安全宣傳折頁(yè)或手冊(cè)；
D.在網(wǎng)上銀行使用過(guò)程中應(yīng)在電腦屏幕上向用戶醒目提示相關(guān)的安全注意事項(xiàng)等。

2.多項(xiàng)選擇題為方便客戶繳納水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)等，銀行提供了多種繳費(fèi)方式，包括（）等。

A.網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金繳費(fèi)；
B.自助設(shè)備繳費(fèi)；
C.委托企業(yè)批量代扣繳費(fèi)；
D.銀行卡柜面轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)。

3.多項(xiàng)選擇題為了規(guī)范商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)行為，保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)（）等法律、行政法規(guī)及規(guī)章，制定本指引。

A、《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》
B、《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》
C、《中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》
D、《中華人民共和國(guó)中國(guó)人民銀行法》

4.多項(xiàng)選擇題為了確保消費(fèi)者的資金安全，不要將借記卡與（）一起存放。

A、手機(jī)
B、鑰匙
C、密碼
D、身份證

5.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于為殘疾人客戶提供服務(wù)的說(shuō)法正確的是（）.

A.銀行應(yīng)在條件允許的情況下提供無(wú)障礙坡道或采取無(wú)障礙服務(wù)措施
B.為視力障礙客戶提供電子顯示屏叫號(hào)服務(wù)或相應(yīng)功能的服務(wù)措施
C.逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上在線咨詢服務(wù)，并明確在線服務(wù)時(shí)間
D.網(wǎng)點(diǎn)工作人員應(yīng)對(duì)支取大額現(xiàn)金業(yè)務(wù)的殘障人士進(jìn)行安全提示