A.經(jīng)辦人身份證
B.單位證明
C.所有加油卡
D.退稅證明
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A.限油品
B.限油站
C.限每日加油量
D.限每次加油金額
A.電話致發(fā)卡省客服中心電話辦理
B.到發(fā)卡省所屬加油站
C.到發(fā)卡省以外的售卡網(wǎng)點辦理
D.到發(fā)卡省所屬各售卡網(wǎng)點辦理
A.不予理睬
B.沒收該卡，并做好解釋工作
C.建議客戶到售卡網(wǎng)點更換新卡
D.將卡退還客戶，請客戶用現(xiàn)金加油
A.黑卡
B.壞卡
C.灰卡
D.掛失卡
A.支付更正
B.定點客戶交易匹配
C.定點客戶繳款
D.重新班結(jié)
最新試題
火災(zāi)初期階段燃燒的特點有（）
加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或（）點擊“日結(jié)”按鈕，完成本營業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作，如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限，應(yīng)及時報上級公司處理。
調(diào)節(jié)服務(wù)的能見度，增強顧客對服務(wù)的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。
順位式問答題又稱（），是在多項選擇的基礎(chǔ)上，要求被調(diào)查者對詢問的問題答案，按自己認(rèn)為的重要程度和喜歡程度順位排列。
加油卡日結(jié)前應(yīng)先完成（），并確認(rèn)系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實際金額一致，再在系統(tǒng)中進(jìn)行日結(jié)操作，不打印手工報表。
在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進(jìn)行綜合管理的是（）。
加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于（）類客戶投訴。
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。
商品陳列圖規(guī)定商品的（）
設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。