單項(xiàng)選擇題在監(jiān)測過程中，神秘客戶發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)地面、桌面有紙屑、煙頭等情況的，如果超過（）分鐘網(wǎng)點(diǎn)仍未進(jìn)行打掃的，按照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分。
A.5分鐘
B.3分鐘
C.2分鐘
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1.單項(xiàng)選擇題省行服務(wù)檢查新標(biāo)準(zhǔn)中要求《客戶意見簿》、《失物招領(lǐng)登記簿》應(yīng)擺放在（）位置。
A.大堂經(jīng)理臺面位置
B.填單臺顯著位置
C.個人業(yè)務(wù)顧問臺面位置
2.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理未使用移動柜員夾的在檢查新標(biāo)準(zhǔn)中扣（）分。
A.2分
B.3分
C.4分
3.單項(xiàng)選擇題省行服務(wù)檢查新標(biāo)準(zhǔn)中，員工儀容儀表、行為舉止及服務(wù)紀(jì)律總分值為（）分。
A.15分
B.10分
C.5分
4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會，或者需要長時間向客戶解答的，首先要及時將客戶移交給（）
A.網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理
B.個人業(yè)務(wù)顧問
C.柜員主管
5.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理替補(bǔ)流程中，離崗（）以上，應(yīng)通知個人業(yè)務(wù)顧問/高級柜員/網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理接替大堂經(jīng)理及時補(bǔ)位。
A.半小時
B.20分鐘
C.5分鐘
最新試題
以下哪些手續(xù)要在監(jiān)控下進(jìn)行？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
審核憑證及憑證記載要素是否符合相關(guān)規(guī)章制度要求是否滿足業(yè)務(wù)處理需要，重點(diǎn)包括以下內(nèi)容（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
電子印鑒建庫業(yè)務(wù)復(fù)核環(huán)節(jié)審核印模的（）是否正確。
題型：多項(xiàng)選擇題
已采集電子印鑒但尚未封存的實(shí)物印鑒卡片，下列說法正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
電子驗(yàn)印系統(tǒng)由（）組成。
題型：多項(xiàng)選擇題
有關(guān)遠(yuǎn)程授權(quán)基本要求，下列說法正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
提模環(huán)節(jié)提取的印章字跡筆畫及邊框（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
對封存保管的印鑒卡片，日常需檢查核對內(nèi)容，下列說法錯誤的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
同業(yè)業(yè)務(wù)上門面簽人員應(yīng)向客戶出示（）證件。
題型：多項(xiàng)選擇題
賬號獲取方式為刷磁（磁條卡、存折）時需上傳交易介質(zhì)的業(yè)務(wù)是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題