某汽車銷售服務(wù)公司是專營(yíng)名牌汽車的代理商，急聘汽車服務(wù)人員20名，要求掌握汽車維修保養(yǎng)的專業(yè)知識(shí)，受過(guò)專業(yè)系統(tǒng)的教育或培訓(xùn)，能夠準(zhǔn)確判斷故障原因，并有進(jìn)取心和良好的客戶服務(wù)精神。人力資源部張經(jīng)理把這個(gè)任務(wù)交代給了新來(lái)的人事助理小李：聯(lián)系設(shè)有汽車修理專業(yè)的中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校及?？圃盒?，安排校園專場(chǎng)招聘會(huì)，提前擬定應(yīng)聘申請(qǐng)表的篩選方案及面試提綱（要求6個(gè)問(wèn)題以上，至少含三種提問(wèn)技巧）。但小李不太明白張經(jīng)理為什么安排直接到學(xué)校去招聘，而不是以前自己習(xí)慣使用的社會(huì)招聘。請(qǐng)你代張經(jīng)理向小李解釋原因，并幫小李做好初篩方案和面試提綱。

下面是SQ公司的招聘面試過(guò)程中考官和應(yīng)聘者的對(duì)話?？脊伲喝绻愕挠H人患病住院，需要你的陪護(hù)，而此時(shí)公司有一項(xiàng)緊急任務(wù)需要你及時(shí)完成，你將如何處理?應(yīng)聘者：我會(huì)毫不猶豫地將工作放在第一位。考官：如果你的親人患的是急性病，比如心臟病、腦血栓，你也丟下親人不管，而去完成工作嗎?應(yīng)聘者：(略作思索)這種情況我沒(méi)有遇到過(guò)，如果遇到了，我會(huì)先選擇工作，以工作為重，先干完工作再說(shuō)。考官：假如患病的是你的至親親人呢?比如是你的父親、母親或孩子?應(yīng)聘者：對(duì)不起，我認(rèn)為已經(jīng)回答了您的問(wèn)題。請(qǐng)回答：該故事中的考官是否具備充分的面試技巧?如果你來(lái)做考官，同樣的問(wèn)題，你會(huì)如何詢問(wèn)?(P70~71，采用其中的原理答題)(18分)

簡(jiǎn)述校園招聘的方法以及招聘時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。(P65)(10分)

簡(jiǎn)述無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念、類型、原理和優(yōu)缺點(diǎn)

簡(jiǎn)述員工素質(zhì)測(cè)評(píng)量化的主要形式和測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系

簡(jiǎn)述素質(zhì)測(cè)評(píng)的準(zhǔn)備、實(shí)施、結(jié)果調(diào)整和綜合分析的步驟和方法

簡(jiǎn)述行為結(jié)構(gòu)面試的內(nèi)涵和問(wèn)題設(shè)計(jì)要求

計(jì)算題:某車間產(chǎn)品裝配組有王成、趙云、江平、李某四位員工?，F(xiàn)有A、B、C、D四項(xiàng)任務(wù)，在現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，每位員工完成每項(xiàng)工作所需要的工時(shí)如表2-2-2所示。請(qǐng)運(yùn)用匈牙利法求出員工與任務(wù)的配置情況，以保證完成任務(wù)的總時(shí)間最短，并求出完成任務(wù)的最短時(shí)間。(P96~98)(20分)

對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選的方法有哪些?簡(jiǎn)述各種篩選方法的特點(diǎn)。(P67)(23分)

簡(jiǎn)述無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作流程