單項選擇題零售客戶對網(wǎng)上訂貨（）需求，則不應(yīng)提供此類服務(wù)，不以強制用手段執(zhí)行。
A.有
B.沒有
C.大
D.小
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1.單項選擇題零售客戶對網(wǎng)上訂貨沒有需求，則不應(yīng)提供此類服務(wù)，（）強制用手段執(zhí)行。
A.不以
B.可以
C.禁止
D.不允許
2.單項選擇題多渠道進貨是零售客戶的需求，但違反了（），不應(yīng)滿足。
A.工商部門管理規(guī)定
B.煙草專賣政策。
C.環(huán)保部門
D.食品管理部門
3.單項選擇題關(guān)注滿足程度最低的需求，客戶滿意度最低的需對客戶滿意度（）也產(chǎn)生著很大影響。
A.個體
B.部份
C.整體
D.少數(shù)
4.單項選擇題對客戶滿意度的影響較大的需求，重點研究提升滿意程度的措施是提升總體滿意度的（）
A.重要的手段
B.關(guān)鍵的環(huán)節(jié)
C.重要環(huán)節(jié)
D.次要環(huán)節(jié)
5.單項選擇題通過對客戶需求進行分類統(tǒng)計，客戶的基本結(jié)構(gòu)不正確的是（）
A.了解客戶需求的總量，各類需求的數(shù)量
B.識別客戶的關(guān)鍵需求
C.關(guān)注滿足程度最低的需求
D.提高客戶卷煙經(jīng)營能力
最新試題
零售客戶關(guān)于卷煙品牌的推薦建議對消費者的購買行為不會有很大影響。
題型：判斷題
《煙草控制框架公約》在我國生效三年后，我國將杜絕所有的煙草廣告。
題型：判斷題
煙草商業(yè)企業(yè)的（），由于與客戶和消費者直接接觸，對卷煙品牌傳播具有十分重要的作用。
題型：單項選擇題
《煙草控制框架公約》將對卷煙生產(chǎn)者與消費者之間的溝通造成重大的影響。
題型：判斷題
卷煙營銷人員盡可能幫助客戶解決一些實際困難，與客戶建立起互相協(xié)作、互相信任的良好關(guān)系，這種技巧是（）。
題型：單項選擇題
新的市場形勢下，卷煙品牌營銷傳播受到諸多限制，煙草行業(yè)決勝在（）。
題型：單項選擇題
零售客戶對卷煙品牌的銷售態(tài)度有主動營銷和被動銷售之分。
題型：判斷題
在營銷人員傳播方式中，（）具有高效、便捷的特點，適用于對信息傳播的時間性要求較緊迫的情況，或客戶所處位置較偏遠的情況。
題型：單項選擇題
零售終端人員規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對卷煙品牌形象能起到很好的展示作用。
題型：判斷題
攀比心理是不好的，卷煙營銷人員要盡力幫助客戶消除攀比心理。
題型：判斷題