單項(xiàng)選擇題根據(jù)對客戶期望動(dòng)態(tài)的研究，客戶期望分三類，第二個(gè)期望是（）
A.隱性期望
B.模糊期望
C.顯示期望
D.清楚期望
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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)對客戶期望動(dòng)態(tài)的研究，客戶期望分三類，第一個(gè)期望是（）
A.顯性期望
B.隱性期望
C.模糊期望
D.清楚期望
2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)對客戶期望動(dòng)態(tài)的研究，客戶期望可以分為三類，以下說法不對的是（）
A.顯示期望
B.隱性期望
C.模糊期望
D.清楚期望
3.單項(xiàng)選擇題（）對網(wǎng)上訂貨沒有需求，則不應(yīng)提供此類服務(wù)，不以強(qiáng)制用手段執(zhí)行。
A.零售客戶
B.個(gè)體工商戶
C.無證經(jīng)營戶
D.其它
4.單項(xiàng)選擇題零售客戶對網(wǎng)上訂貨沒有需求，則（）提供此類服務(wù)，不以強(qiáng)制用手段執(zhí)行。
A.應(yīng)該
B.可以
C.不應(yīng)
D.禁止
5.單項(xiàng)選擇題零售客戶對網(wǎng)上訂貨（）需求，則不應(yīng)提供此類服務(wù)，不以強(qiáng)制用手段執(zhí)行。
A.有
B.沒有
C.大
D.小
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《煙草控制框架公約》將對卷煙生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的溝通造成重大的影響。
題型：判斷題
客戶對煙草企業(yè)和品牌信任與否很大程度上也來源于對營銷人員是否信任。
題型：判斷題
攀比心理是不好的，卷煙營銷人員要盡力幫助客戶消除攀比心理。
題型：判斷題
卷煙營銷人員通過與客戶和消費(fèi)者的接觸，宣傳品牌的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)，勾起客戶和消費(fèi)者的好奇心和嘗試欲，從而達(dá)到宣傳品牌、引導(dǎo)（）的作用。
題型：單項(xiàng)選擇題
零售客戶對卷煙品牌的銷售態(tài)度有主動(dòng)營銷和被動(dòng)銷售之分。
題型：判斷題
下列不屬于卷煙營銷人員傳播品牌的主要方式的是（）。
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手機(jī)短信傳播品牌信息形式的優(yōu)點(diǎn)是十分高效快捷，而且成本低廉，覆蓋面廣。
題型：判斷題
卷煙營銷人員是直接面對客戶的第一線人員，其專業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)、工作能力就是（）的代表。
題型：單項(xiàng)選擇題
營銷人員對卷煙品牌積極有效的宣傳，能夠勾起客戶和消費(fèi)者的好奇心和嘗試欲，從而達(dá)到宣傳品牌、引導(dǎo)消費(fèi)的作用。
題型：判斷題
新的市場形勢下，卷煙品牌營銷傳播受到諸多限制，煙草行業(yè)決勝在（）。
題型：單項(xiàng)選擇題