單項選擇題訂購航空機票時，下列屬于訂單狀態(tài)為訂座時可以進行的操作是（）。
A.證件修改申請
B.退票申請
C.訂座
D.行程單打印
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1.單項選擇題訂購航空機票時，下列屬于訂單狀態(tài)為下單時可以進行的操作是（）。
A.證件修改申請
B.退票申請
C.訂座
D.行程單打印
2.單項選擇題訂購航空機票時，（）錯誤可以通過申請進行修改。
A.證件號碼
B.手機號碼
C.航程內(nèi)容
D.用戶姓名
3.單項選擇題用戶需要退訂航空電子客票時，營業(yè)員必須向用戶回收（）。
A.收款收據(jù)
B.發(fā)票
C.行程單
D.機票
4.單項選擇題訂購航空機票時，訂座后如不馬上出票，那么出票前需查詢（）狀態(tài)。
A.PVR
B.PNR
C.PGR
D.PMR
5.單項選擇題訂購航空機票時，如訂單中含（），下單后需向后臺發(fā)出手工票申請。
A.嬰兒
B.兒童
C.老人
D.殘疾人
最新試題
郵政營業(yè)窗口要做好郵件驗視工作，營業(yè)員應(yīng)按照郵件詳情單所列物品與用戶（）。
題型：填空題
下列可用來蓋銷郵票的有（）。
題型：多項選擇題
營業(yè)員應(yīng)做好營業(yè)前的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作，各類用品用具應(yīng)準(zhǔn)備齊全，按定置管理要求（）。
題型：填空題
郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。
題型：多項選擇題
郵政信箱（筒）開出的國際及港澳臺平常函件，發(fā)現(xiàn)欠資且無法退補的（）按欠資處理。
題型：多項選擇題
郵政營業(yè)局所外部裝修應(yīng)設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范的店招、（）、營業(yè)時間牌、防撞條。
題型：填空題
禁寄限寄范圍應(yīng)包括各類郵件處理規(guī)則中規(guī)定的禁寄限寄物品和（）規(guī)定的禁寄限寄物品。
題型：填空題
網(wǎng)點內(nèi)員工應(yīng)該保持良好的儀表儀容，下列哪些情形不符合儀表儀容規(guī)范（）
題型：多項選擇題
收寄國內(nèi)掛號函件時，需要加蓋的相應(yīng)戳記有（）。
題型：多項選擇題
營業(yè)員日終交接內(nèi)容包括：（）、郵政專用品等工作有關(guān)的其他交接事項。
題型：填空題