營業(yè)員應(yīng)做好營業(yè)前的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作，各類用品用具應(yīng)準(zhǔn)備齊全，按定置管理要求（）。

營業(yè)員與郵件運(yùn)輸人員的交接內(nèi)容包括：各類郵件總包、請領(lǐng)的空袋、（）。

下列屬于郵件收寄規(guī)格檢查的內(nèi)容有（）。

在儀表規(guī)范中，屬于舉止行為不規(guī)范的有（）

營業(yè)局所業(yè)務(wù)資料應(yīng)設(shè)專人保管，營業(yè)員因公借閱，應(yīng)進(jìn)行（），限時歸還。

相關(guān)郵件需改退，應(yīng)在改退批條上注明的項目有（）。

禁寄限寄范圍應(yīng)包括各類郵件處理規(guī)則中規(guī)定的禁寄限寄物品和（）規(guī)定的禁寄限寄物品。

收寄國內(nèi)平常函件時，需加蓋在郵件封面右上角的戳記有（）。

郵政營業(yè)員引導(dǎo)用戶時，應(yīng)做到（）。

捐贈款、賑災(zāi)款等社會公益性款項，根據(jù)國家規(guī)定應(yīng)給予免費，免費指（）給予減免。